Trocas e Devoluções

Como são feitas as trocas e devoluções.

Quando houver qualquer houver erro por parte da Brilhos da Mô, a troca será realizada sem nenhum tipo de custos à cliente. Quando a troca/devolução for escolha equivocada (tipo, cor, tamanho etc), o processo será feito desde que haja o pagamento do frete.

Toda devolução é de responsabilidade da cliente. O pagamento previamente efetuado será devolvido conforme foi feito (PagSeguro, depósito). Assim que recebermos o produto devolvido, o pagamento é reembolsado. Isso não inclui o preço do frete.

Quando o pedido de cancelamento for feito antes da postagem do produto, todo o pagamento será devolvido, novamente, respeitando o tipo selecionado no ato da compra.

Os pedidos de devolução são feitos via e-mail: contato@brilhodamo.com.br